2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽,用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼,獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位,對客戶提出的建議重點改進。
晉城哪里有賣秸稈打包機的,攀奇科技具有很強的自我完善和自我學習能力,***通過結合企業實際情況,從中國基本國情出發,研發出一套適合自己的研發流程、品控流程、知識管理與項目管理流程中創新高效的管理方法,極大提升了團隊的創新性、協作一致性,提高了整個團隊的工作效能與服務質量。攀奇科技憑借500+成功的項目經驗,驗證并完善了客戶服務流程與管理方法,在為客戶提供優質服務的同時,不斷總結問題探索方法,在新老客戶中贏得了一致的口碑與好評,源源不斷的為攀奇提供更多的合作機會。
晉城哪里有賣秸稈打包機的,針對熔接類的故障,一般主要是熔接不完全、扎帶未熔斷,或者是冷卻的溫度過高。針對熔接類的故障,一般都和扎帶本身的材質以及熔接的程度有關。由于熔斷需要控制溫度,熔接后后又要快速冷卻,兩個環節都容易對人體造成損傷,因此在熔接處出現故障時候,我們一般要求客戶先斷電,測溫正常后在進行檢查。
“城市凈化器、政府好幫手”為經營理念,武漢中思特環保科技有限公司始終致力于城市垃圾解決方案,通過“保姆式、一站式”的固廢處理方式,為地方政府合理轉化、使用生活、工業廢棄物提供安全保證及經濟效益。攀奇與中思特環保,雙方在固體垃圾的處理上深度合作,從大型打包機、壓塊機、剪切機到小型的手持設備,攀奇始終作為中思特的優質合作伙伴,為中思特提供經濟效益、社會效益、環境效益等多效合一的全線服務,始終貫徹執行總書記“要金山銀山更要綠水青山”的指示,推動區域生態文明建設。
攀奇結合客戶建議,對原有的全自動打包機進行優化,主要針對打包機使用過程中出現的各類故障和誤操作。在本次優化研發中,攀奇在觸控面板新增了錯誤數字代碼,當錯誤出現,通過數字代碼即可了解是哪個環節出問題,方便維修與故障排除;在打包中,當熔接的冷卻時間不足就進行下一步操作時候,設備發出報警音進行提示,以防出現打包不牢或工人受傷的情況;在電子空間部分,增加了馬達控制器,當電池超負荷工作時候,即可報警用來保護馬達。
攀奇為了打消客戶的后顧之憂,現推出了無憂購買服務,顧名思義,通過無憂購買服務攀奇將為客戶提供包括有限次數的上門設備維護,耗材配件類免費更換一次等服務內容。即可下單,購買了攀奇的設備都會贈送無憂服務,截止到2020年10月份,有需要的朋友可以通過官網或服務熱線詳細了解。
在打包機方面,攀奇熔接后的風冷方式進行了創新。傳統設備一般會使用風冷、水冷兩種方式,攀奇在這兩種方式的基礎上,推出了工業空調冷卻的方式,降低了產品使用場景的限制,無需在進行水路或者風路的設計與實施,只要有電就可以實現快速的溫度冷卻,縮短冷卻時間,提升打包機效率。
攀奇液壓剪切機主要采用液壓驅動,讓用戶操作方便維護簡單;攀奇剪切機可支持63到400噸八個等級,支持剪切報廢汽車。液壓剪切機與機器剪切機相比具有先天優勢,除了體積小、重量輕、慣性小、噪音低的特點外,也有剪切面大、剪刀口易調節的優點,是設備運行更加平穩、操作方便靈活。在液壓剪切機中,攀奇為每個設備建立了過載保護,當觸發了過載保護機制后,產品將啟動過載保護系統,切斷電源,保證人員與材料的安全。
隨著攀奇業務的擴大,為了更好的獲客,經公司研究決定攀奇決定于2017年開始推進線上業務推廣活動,并與線下業務相聯系,共同推進。為此攀奇成立20人的電商部門,分為兩個小組,分別針對剪切機系列產品、打包機系列產品進行網絡推廣。電商團隊的主要目標是通過開拓沉淀各類渠道獲客外,也要擔負起線上運營的責任,并妥善處理線上線下兩個部分產生矛盾的部分,協助攀奇建立線上營銷體系與品牌推廣體系,助力攀奇成為再生資源回收設備行業的線上營銷**者。

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